本文摘要:

本报讯(通讯员邱、吴)有效地实现了提高质量和效率的目标。

本报讯(通讯员邱、吴)有效地实现了提高质量和效率的目标。清河县供电公司深入挖掘内部潜力,积极加强与客户的服务对接,实时响应电力需求,提升质量和效率。公司始终以企业需求为导向,实施精准服务。重组服务内容和服务流程,简化制定涵盖企业业务拓展和安装的业务受理、流程控制、客户感知等10个负面清单,不断提高客户的便利性、满意度和获取感,进一步优化和改善经营状况。

对辖区内12家重点用电客户开展集中回访活动,对4家符合优惠条件的企业完成业务管理。一户按政策由两部电价改为单一电价,一年可为企业节约28.8万元。公司将进一步深化优质服务新举措,组织人员对县域高压企业进行用电检查,提高企业用电质量,解决用电问题。

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