本文摘要:

培训结束后,学员表现出将继续阳光、乐观、感恩,致力于未来的事件和研究,不断提高服务水平和服务技术,以实际行动展示金融从业人员在当今世界的良好服务形象,努力推动安溪农村商业银行的优质成长。

培训结束后,学员表现出将继续阳光、乐观、感恩,致力于未来的事件和研究,不断提高服务水平和服务技术,以实际行动展示金融从业人员在当今世界的良好服务形象,努力推动安溪农村商业银行的优质成长。

为了培养员工的阳光心态,进一步增强员工的优质服务意识,提升客户体验和满意度,打造文明高效的服务形象。9月18-19日,安溪农村商业银行举办了为期两天的提升阳光心态和优质服务培训班,会计(指定主管)和部门网点柜员参加。

党委副书记余承安同志对此次培训做了总结发言,并对未来提出了三点要求:一是要提高自身能力,勤于学习,勤于思考考勤,勤于实践,勤于感受,努力推动各项业务持续快速增长。第二,要保持美好的心态,加强与他人的相似性,学会缓解心理压力,养成良好的生活习惯。

三是强化服务理念,增强自主学习,不断提高服务水平,坚持知行合一。

本培训课程围绕两个主题:如何营造一种减压心态、技术学习以及如何提高服务能力。培训教师通过案例分析、现场互动和小组演示,丰富和调动学生主动学习和深入讨论的努力,使学生在感受学习带来的兴趣的同时,快速掌握相关的服务技术。

(点击视频寓目培训精彩片段~)

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